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Vos missions Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires) Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures) Suivre le traitement des tickets transférés au N2 Vos compétences De Formation IT (Bac+2) Excellente aptitude à la communication orale Maîtrise des principes de la relation client Expérience dans le Help Desk Connaissances des outils de gestion de tickets Capacité à travailler efficacement en équipe

Vos missions Pilotage : participation aux comités de pilotage et suivi, interface entre client et développeurs, gestion et affectation des tâches de l’équipe, suivi de l’avancement, planification des projets, établissement de plan de charges, point équipe hebdomadaire, élaboration des tableaux de bord projet mensuels, préparation des packages de livraison et de la documentation associée (fiches de livraison, PV de réception), suivi contractuel avec les managers et assistantes. Être l'interlocuteur applicatif SI privilégié du Métier pour prendre en compte les nouveaux besoins, Piloter les travaux nécessaires à l'alignement de la solution SI aux besoins métiers nouveaux ou contraintes nouvelles (SI, réglementaires, sécu,...) Animer des ateliers de définition/expression des besoins, Rédiger les spécifications fonctionnelles générales qui seront transmises à l'intégrateur chargé des développements, Orienter les choix fonctionnels et techniques, porter des expertises fonctionnelles sur les solutions SI cartographiques mises à disposition du Métier, Challenger l'intégrateur sur les solutions fonctionnelles définies en phase Design, Animer les ateliers et coordonner les acteurs du projet (Urbanisme, archi, sécurité, intégrateur, métier, ...) Saisir les enjeux techniques et archis des solutions envisagées, Définir les stratégies de recette et produire les cahiers de recette associés ; réaliser les phases de recettes, qui en découlent, Instruire une anomalie/dysfonctionnement sur une application cartographique, Déployer des packages applicatifs, Réaliser les chiffrages d'évolutions ou de nouveaux projets avec l'équipe technique et le Directeur de Projets, Planifier et animer les COPILs avec le Métier, Parlons de vous Vous avez un Bac +5 dans le domaine des SIG avec expérience de minimum 4 / 5 ans dans un poste similaire.  Vous êtes autonome et réactif, bon communicant, vous souhaitez intégrer une entreprise portée par des valeurs fortes telles que : la fidélité envers ses collaborateurs et ses clients, la stabilité, le travail de qualité, la proximité, la transparence. Vos compétences : Maîtrise des outils SIG OpenSource (QGIS, Geoserver, etc.) et ESRI (Desktop, Server, Portal) Maitrise de FME Maîtrise des SGBD PostgreSQL/PostGIS et Oracle, du SQL  Maîtrise du Python Maîtrise des environnements Windows et Unix   Le poste est à pourvoir en CDI avec la possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. La rémunération est à négocier selon votre expérience.

Vos missions Encadrer techniquement l’équipe. Réaliser les tâches de développements SIG, notamment celles de haute complexité. Concevoir et réaliser les applications et les modules SIG web, mobile ou bureautique. Créer et gérer les bases de données géographiques. Mettre en place des chaînes d'intégration de données géographiques. Maintenir et installer les serveurs applicatifs. Rédiger la documentation projet. Jouer un rôle d’architecte SIG pour les travaux impactant la structure et la configuration des applications SIG. Apporter un conseil et une expertise SIG en soutien de l’équipe et du client. Environnement technique Maîtrise de FME et des logiciels ESRI (Arcgis Desktop, Pro, Portal, Server)  SQL (développement et analyse) Base de données : Oracle, PostgreSQL Parlons de vous Vous avez une expérience de minimum 7 ans dans ce rôle. Vous êtes autonome sur les outils précédemment cités. Vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets en même temps. Vous êtes capable d'encadrer techniquement une équipe. Vous avez le sens du partage et vous savez former votre équipe aux bonnes pratiques et à l'environnement SIG. Vous êtes le référent technique pour assurer les échanges avec le client.

As part of the development of our Paris office, we are recruiting a junior or senior GIS design and development engineer to strengthen our teams. The position is to be filled on a permanent basis and will be located in our offices in Vincennes (94). Your missions Design and development of web, mobile or desktop GIS applications and modules Creation and management of geographic databases Implementation of geographic data integration chains Maintenance and installation of application servers Drafting of project documentation Remuneration according to your profile and experience. Let's talk about you  5 years of higher education in the field of GIS or 5 years of higher education in computer science with a first experience in GIS  Mastery of OpenSource GIS tools (QGIS, Geoserver, etc.) and ESRI (Desktop, Server, Portal) Knowledge of GIS JavaScript libraries: OpenLayers, LeafLet, ESRI APIs Knowledge of FME Knowledge of Java/J2EE, HTML, Javascript and PHP Knowledge of PostgreSQL/PostGIS and Oracle DBMS, SQL and Python Mastery of Windows and Unix environments You are autonomous and reactive, good communicator, you wish to join a company with strong values such as: loyalty towards its collaborators and customers, stability, quality work, proximity, transparency.

Vos missions Vos missions seront les suivantes : Garantir la planification, la coordination, l'exécution et la fermeture des projets que vous dirigez. Contrôler toutes les activités afférentes aux projets afin d'atteindre les objectifs techniques et budgétaires et respecter les délais de livraison. Apporter votre expertise dans les étapes de cadrage du projet et en planifier la réalisation avec les contributeurs principaux et le management. Collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise dès lors qu'ils ont une adhérence avec le projet. Superviser la conception d'une solution la plus adaptée à la demande. Assister les demandeurs dans la définition de leurs besoins, puis formaliser le besoin. Estimer le temps de travail et le budget nécessaire. Établir les plannings (répartition des tâches) avec les managers, évaluer les risques et les enjeux. Piloter la bonne réalisation des tâches et mettre en place la gouvernance ad hoc. Parlons de vous Vous avez une première expérience réussie en gestion de projets dans un poste similaire qui vous a permis de piloter des ressources et un budget dans un contexte international. Vous disposez d'un bon relationnel vous permettant de développer une bonne collaboration avec les équipes et vos partenaires internes. Vous possédez une bonne culture générale en informatique et notamment sur les infrastructures IT (Réseaux, serveurs, bases de données…). Vous faites avant tout preuve de leadership, vous possédez des qualités de coordination, tant pour dialoguer avec le demandeur que pour animer une équipe. Un très bon niveau d'anglais professionnel est nécessaire sur le poste (écrit et oral).

Vos missions  Participer aux projets d'évolution du réseau de l'entreprise : Déploiement de nouvelles technologies. Intégration de périmètre et des technologies associées. Standardisation et optimisation de l'existant. Participer au design de solutions. Rédaction de documentation technique pour le passage en production des solutions définies. Assurer l’excellence opérationnelle du réseau du groupe dans un cadre ITIL et une dynamique d’amélioration continue : Assistance et support à l’équipe de production pour les incidents et demandes complexes. Apporter une expertise technique réseau de niveau 3. Transfert de compétences aux équipes supports. Stack technique Cloud Azure et AWS Automation, scripting, Infra-As-Code Zscaler : solution ZIA et ZTNA Citrix Netscaler : solution Load balancing SD-WAN et Checkpoint Parlons de vous  Vous possédez au moins 5 ans d'expérience sur un poste opérationnel similaire et justifiez d'une forte expérience Réseau sur la stack technique mentionnée. Vous faites preuve de réactivité et d'organisation dans l'exécution de vos tâches. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes animé par des environnements techniques divers et variés. Travaillant dans un environnement anglophone, un solide anglais fonctionnel est impératif.

Qui sommes nous Avec ses 900 collaborateurs, Sully Group est un acteur reconnu dans le domaine des Entreprise de Services du Numérique (ESN). Notre siège est basé en France à Lyon avec des implantations à Paris, Strasbourg, Lille, Grenoble, Annecy, Chambéry, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes. Notre offre s'organise principalement autour de 2 lignes de services : L'Ingénierie logicielle L'Infrastructure Nous accompagnons nos clients grands comptes et ETI sur leurs métiers : énergie, assurance/santé, industrie, administration publique, transport, services aux entreprises. Le savoir-réussir ensemble et dans la convivialité est notre marque de fabrique, nos collaborateurs portent chaque jour nos valeurs qui sont transparence, proximité, respect et solidarité et au travers des fondements suivants : Disposer d’un accompagnement et d’échanges de proximité avec son manager Avoir une réelle qualité de vie au travail dans une ambiance conviviale Travailler sur des projets innovants avec des challenges techniques et fonctionnels Être plus qu’un numéro dans une structure à taille humaine où chacun peut exprimer son talent et s'impliquer dans l’évolution de l’entreprise. Avec Sully Group, clients et collaborateurs ont trouvé leur voie, alors pourquoi pas vous ? Missions Vous aurez en charge de prendre le relai de l'actuel Directeur de l'agence de Strasbourg, appelé à prendre d'autres fonctions dans le groupe. Nos équipes locales représentent environ 65 personnes pour un CA de plus de 6 M€ dont une partie importante est pilotée nationalement au travers d’un centre de services d’ingénierie logiciel. Votre mission sera composée des axes suivants : Poursuite du développement de l’agence sur le territoire Alsacien, Définition dynamique du positionnement de votre agence sur le marché local, Ouverture, développement et fidélisation de vos comptes clients, Suivi de la production des prestations, Recrutement et encadrement de votre équipe. Vous serez appuyé dans votre mission par la direction générale et par nos services transverses structurés et performants : Service Marketing / Communication Service Recrutement / RH Centre de services en appui avant-vente et production forfaitaire pour les activités d’ingénierie et d’infrastructure Service administratif / paye / compta / facturation / achats Le profil recherché De formation initiale supérieure technique ou commerciale, vous avez une expérience significative dans la vente de prestations de services IT sur le territoire Alsacien ainsi qu’une expérience en management. Doté(e) d’un esprit résolument entrepreneurial, vous avez un talent reconnu pour la conquête de nouveaux marchés, l’animation et la fédération d’équipes autour de votre projet. Vous appréciez ce type de challenges ! Vous êtes autonome, réactif, bon communicant et motivé ; vous acceptez de porter à travers vos responsabilités, les valeurs de l’entreprise : Toujours satisfaire Respecter tous nos engagements Maintenir notre exigence de performance Qualité de nos prestations Fidéliser les collaborateurs, clients et partenaires Préserver la proximité et l'honnêteté dans tous nos échanges Maintenir le bien vivre ensemble au travail Prendre en compte les situations individuelles Travailler en confiance

Vos missions Intégrer les équipes de nos clients, tout en conservant un lien fort avec vos collègues techs et managers chez Sully. Être force de proposition auprès de nos clients et partenaires, sur des problématiques techniques et organisationnelles, en présentant des solutions adéquates et à valeur ajoutée. Contribuer à la qualité des développements des nouvelles fonctionnalités. Participer aux défis techniques. Partager sa passion et ses connaissances/expertises avec ses collègues et confrères. Stack technique Backend : Java 11 minimum - Framework Spring / … Frontend : React, Typescript, Next.js, Vue.js Très bonnes connaissances du cycle de vie de développement logiciel (ex : Git / Maven / Sonar / Jenkins, ...) Clean Code et tests Unitaires Les notions suivantes sont un plus : Kafka / Docker / Micro-services Méthodologie Agile Parlons de vous Vous possédez une expérience de 6 ans minimum en tant que développeur Fullstack Java. Vous avez de bonnes compétences sur les sujets CI/CD ainsi que sur les sujets Cloud avec GCP. Vous êtes attentif à la qualité de votre code. Vous avez envie d’apprendre et de continuer à grandir, tant sur le plan technique que sur les softs-skills. Vous êtes autonome sur la réalisation et la qualité de vos développements. Vous vous impliquez sur la compréhension fonctionnelle des applications.