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Vos missions Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires) Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures) Suivre le traitement des tickets transférés au N2 Vos compétences De Formation IT (Bac+2) Excellente aptitude à la communication orale Maîtrise des principes de la relation client Expérience dans le Help Desk Connaissances des outils de gestion de tickets Capacité à travailler efficacement en équipe

Vos missions Pilotage : participation aux comités de pilotage et suivi, interface entre client et développeurs, gestion et affectation des tâches de l’équipe, suivi de l’avancement, planification des projets, établissement de plan de charges, point équipe hebdomadaire, élaboration des tableaux de bord projet mensuels, préparation des packages de livraison et de la documentation associée (fiches de livraison, PV de réception), suivi contractuel avec les managers et assistantes. Être l'interlocuteur applicatif SI privilégié du Métier pour prendre en compte les nouveaux besoins, Piloter les travaux nécessaires à l'alignement de la solution SI aux besoins métiers nouveaux ou contraintes nouvelles (SI, réglementaires, sécu,...) Animer des ateliers de définition/expression des besoins, Rédiger les spécifications fonctionnelles générales qui seront transmises à l'intégrateur chargé des développements, Orienter les choix fonctionnels et techniques, porter des expertises fonctionnelles sur les solutions SI cartographiques mises à disposition du Métier, Challenger l'intégrateur sur les solutions fonctionnelles définies en phase Design, Animer les ateliers et coordonner les acteurs du projet (Urbanisme, archi, sécurité, intégrateur, métier, ...) Saisir les enjeux techniques et archis des solutions envisagées, Définir les stratégies de recette et produire les cahiers de recette associés ; réaliser les phases de recettes, qui en découlent, Instruire une anomalie/dysfonctionnement sur une application cartographique, Déployer des packages applicatifs, Réaliser les chiffrages d'évolutions ou de nouveaux projets avec l'équipe technique et le Directeur de Projets, Planifier et animer les COPILs avec le Métier, Parlons de vous Vous avez un Bac +5 dans le domaine des SIG avec expérience de minimum 4 / 5 ans dans un poste similaire.  Vous êtes autonome et réactif, bon communicant, vous souhaitez intégrer une entreprise portée par des valeurs fortes telles que : la fidélité envers ses collaborateurs et ses clients, la stabilité, le travail de qualité, la proximité, la transparence. Vos compétences : Maîtrise des outils SIG OpenSource (QGIS, Geoserver, etc.) et ESRI (Desktop, Server, Portal) Maitrise de FME Maîtrise des SGBD PostgreSQL/PostGIS et Oracle, du SQL  Maîtrise du Python Maîtrise des environnements Windows et Unix   Le poste est à pourvoir en CDI avec la possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. La rémunération est à négocier selon votre expérience.

Vos missions Intégrer les équipes de nos clients, tout en conservant un lien fort avec vos collègues techs et managers chez Sully. Être force de proposition auprès de nos clients et partenaires, sur des problématiques techniques et organisationnelles, en présentant des solutions adéquates et à valeur ajoutée. Contribuer à la qualité des développements des nouvelles fonctionnalités. Participer aux défis techniques. Partager sa passion et ses connaissances/expertises avec ses collègues et confrères. Stack technique Backend : Java 11 minimum - Framework Spring / … Très bonnes connaissances du cycle de vie de développement logiciel (ex : Git / Maven / Sonar / Jenkins, ...) Clean Code et tests Unitaires. Les notions suivantes sont un plus : Kafka / Docker / Micro-services. Méthodologie Agile. Parlons de vous Vous possédez une expérience de 4 ans minimum en tant que développeur Java. Vous êtes attentif à la qualité de votre code. Vous avez envie d’apprendre et de continuer à grandir, tant sur le plan technique que sur les softs-skills. Vous êtes autonome sur la réalisation et la qualité de vos développements. Vous vous impliquez sur la compréhension fonctionnelle des applications.

As part of the development of our Parisian agency, we are looking for a Senior Java Developer to strengthen our team. You will be involved in the design and implementation of developments on our behalf or on behalf of our client. Your skills Mastery of JAVA Web developments; Mastery: JAVA 11 / Frameworks SPRING / HIBERNATE ; Good knowledge: GIT / MAVEN / SONAR ; Good knowledge : SQL databases (PostGreSql, Oracle...) ; Knowledge of Angular JS front-end framework or 2+; The following knowledge is a plus: Docker / No SQL DB (CASSANDRA, MongoDB, ...) / Microservices. Methodology: Agile Let's talk about you With an initial IT background, you have between 2 and 5 years experience as a Java Developer. Rigorous, you have good interpersonal skills, and you like working in a team. Strong involvement in functional aspects is expected, with sensitivity to business aspects.