Technicien support N1 (H/F) à Chambéry

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur Chambérien, un Technicien support N1 pour compléter son équipe Support Workplace.

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Vos missions 

  • Installer et finalisation des postes de travail utilisateurs.

  • Installer des applications sur les postes des utilisateurs (via des outils, ou manuellement).

  • Accueillir les nouveaux utilisateurs, et assurer la prise en main du poste.

  • Traiter les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements IT.

  • Prendre en compte les appels des utilisateurs en fonction des procédures existantes.

  • Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées.

  • Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes.

  • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs.

  • Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.

  • A terme, gérer le support applicatif.

Stack technique 

  • MS Windows

  • AD

  • O365

  • VPN, Proxys, Antivirus

  • LAN/WAN, TCP/IP, Proxy, Http

Parlons de vous 

  • Vous justifiez d'une expérience réussie en support poste de travail de niveau 1.

  • Vous avez de l'expérience en support matériel (PC portables, clients légers, Workstation) et possédez des connaissances Windows, AD, Office 365

  • Vous maîtrisez les principaux protocoles réseaux et outils de sécurité

  • A l'écoute, vous faites preuve de réactivité et d'esprit d'analyse et de synthèses

  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et êtes pédagogue.

  • L'anglais technique est requis sur ce poste.

Recrutement Alpes Générique

Posted by Recrutement Alpes

Chambéry office

June 1, 2026

Ref.: job-ref-qc81r0l2hx

  • Permanent

  • Chambéry

  • Position open to people with disabilities

  • 2 ans

SULLY GROUP
Chambéry office

Savoie Technolac
11, allée Lac de Constance
BP 90356
73370 Le Bourget-du-Lac

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Work at Sully

  • Work-Life Balance

    • 6 weeks of holiday
    • The possibility of remote working
    • Schedules adapted to your personal situation

  • Benefits

    • Profit-sharing bonus
    • Incentive bonus
    • Holiday bonus
    • Transportation costs
    • Luncheon vouchers
    • Company mutual insurance

  • Your Place at Sully

    • Integration programs
    • Training plans
    • A local management team that listens to you
    • An incubator to support your projects

  • Have a disability?

    • All our job offers are open to people with disabilities.
    • Special consideration will be given to people with disabilities, provided they have the same skill sets.

  • 6

    weeks of vacations

  • 7

    days of work time reduction

  • 3

    bonuses: profit sharing, participation and vacations

  • 1

    telework charter