Notre client, situé à Pontcharra, recherche un Technicien bureautique pour intervenir sur des activités diversifiées.

Vos missions

• Gérer opérationnellement le parc informatique du site

  • Assurer la gestion de l’ensemble du matériel informatique, y compris les remplacements pour obsolescence, gère les SAV et agir en fonction des standards définis et les délais demandés pour le périmètre suivant : PCs, imprimantes, téléphones fixes & mobiles, multifonctions, système de vidéo projection, écrans TV, systèmes audios.

  • Préparer occasionnellement du matériel informatique pour des utilisateurs étrangers et leur assurer un support si besoin.

  • Réaliser l’installation du matériel et des logiciels, y compris la mise à disposition de l’utilisateur les outils/matériels sur son poste de travail.

  • Établir un reporting sur l’état du parc et établit les prévisions des besoins en matériels/logiciels

• Répondre aux demandes de support des utilisateurs du site et de nos sites européens

  • Intervenir sur des incidents techniques (auprès des utilisateurs ou sur les infrastructures informatiques) en respectant la chaine d’escalade et en prenant en compte le degré d’urgence/importance

  • Remonter à l’Administrateur Systèmes & Réseaux ou à son Manager les problèmes rencontrés nécessitant leur intervention (escalade, gestion de droits d’accès, demande d’équipements ou logiciels non standards…)

  • Chercher et apporter une solution à chaque demande particulière de l’utilisateur et proposer une alternative

• Contribution à l’évolution de l’infrastructure informatique

  • Superviser et coordonner les interventions des prestataires IT ou tout autre prestataire externes ayant un impact sur les installations IT/Infrastructures du site (réseaux, câblage, téléphonie, systèmes industriels, etc…)

  • Contribuer à des projets d’infrastructure Informatique de façon occasionnelle

  • Gérer et surveiller toutes les sauvegardes du système informatique

  • Administrer certaines applications (exemple IDM, AD, Office365, Anti-virus, etc..)

Parlons de vous

• Vous possédez un BAC+2 en informatique

• Anglais professionnel courant

• Vous êtes autonome et force de proposition

• Vous avez le sens des responsabilités