Pour que vos applications soient toujours disponibles, nous vous proposons 2 services complémentaires et évolutifs :
- 4 niveaux d'infogérance à la carte : supervision, exploitation, administration, expertise…
- 2 offres d'hébergement évolutives : cloud dédié, sur la base de notre partenariat OVHcloud Advanced Partner, et cloud mutualisé, au sein de notre Private Cloud.
4 niveaux d'infogérance à la carte
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N0 • Supervision (PRTG)
- Mise en place des sondes par défaut (CPU, RAM, Disque, OS, VM, URL)
- Redirection automatique des alertes vers le client
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N1 • Exploitation
- N0 inclus
- Mise en place de sondes spécifiques (applications, services…)
- Maintien en condition opérationnel de l’infrastructure client
- Gestion des incidents sur fiche de procédure, escalade, suivi
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N2 • Administration
- N0 et N1 inclus
- Gestion des incidents
- Création des fiches de procédure pour le N1
- Gestion des applicatifs (correctifs de sécurité, montées de version…)
- Gestion des demandes
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N3 • Expertise
- N0, N1 et N2 inclus
- Expertise technique sur incident, escalade et relation supports éditeurs
- Gestion des changements et des problèmes
2 offres d'hébergement évolutives
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Cloud dédié
- Basé sur les offres principales d’OVHcloud
- Du serveur physique au public cloud
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Cloud mutualisé
- Basé sur le Private Cloud de Sully Group
- Environnements dédiés au sein de notre Private Cloud
Notre actualité Infogérance
70
experts
200
applications supervisées
sur 4 000 serveurs
25 000
équipements
dans 168 pays
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10 000
alertes traitées
chaque mois
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