Technicien de proximité (H/F) à Annecy

Vos missions

• Assurer l'assistance aux utilisateurs en Français et en anglais.

• Prendre en charge le support de proximité sur les pcs, téléphones mobiles, imprimantes et salles de réunion en environnement teams.

• Brasser les câbles réseaux sur switch et routeurs.

• Gérer les incidents Teams dans les salles de réunion.

• Gérer l'Active Directory.

• Gérer les services Office 365 du site.

• Accompagner la montée en compétences des équipes NIV 1 basé en Pologne avec la rédaction des procédures associées.

• Maintenir les niveaux de services rendus aux clients internes.

• Gérer les incidents de sécurité.

• Gérer le niveau de compliance du site.

• Assurer un reporting régulier au responsable.

• Gérer les incidents matériels et logiciels en lien avec les fournisseurs.

• Participer à des interventions ponctuelles sur des sites distants en France et à l’étranger.

Parlons de vous 

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en contexte international.

• Vous maitrisez l'environnement windows et possédez de solides connaissances en configuration réseau.

• Vous avez un excellent relationnel et êtes réactif dans la résolution d'incidents.

• Vous savez reformuler, synthétiser des informations.

• Un bon niveau d'anglais est attendu pour échanger avec les équipes internationales.