Notre client annécien, acteur à l'international, recherche un Technicien Support CRM dans le cadre d'un renfort de l'équipe CRM Process & Support. 

Vos missions : 

  • Traiter les différents tickets support provenant du business ou des reports d’interfaces.

  • Réaliser des développements incluant la correction de bugs, les demandes d'évolutions ou les projets.

  • Effectuer le monitoring de nos différentes interfaces.

  • Collaborer avec les autres équipes (IT, Business).

  • Alimenter la base de connaissances techniques et fonctionnelles.

  • Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et interfaces.

  • Assister et satisfaire le client dans l’utilisation de l’ensemble des applications.

Stack technique :

  • CRM : Salesforce

  • Base de données : Oracle

  • Programmation : PL/SQL

Parlons de vous : 

  • Vous justifiez d'au moins 2 ans d’expérience en support technique/fonctionnel.

  • Vous possédez des connaissances en programmation PL/SQL et en base de données Oracle.

  • Vous êtes une personne autonome.

  • Vous disposez d'un bon sens de l’organisation et savez anticiper vos tâches.

  • Vous aimez et savez travailler en équipe dans une organisation matricielle.

  • Vous avez le sens du service client.

  • Ce poste nécessite un niveau d'anglais avancé.

 

Recrutement Alpes Générique
Posté par Recrutement Alpes Agence Annecy 24 juin 2024
Référence : job-ref-rdj4rmyvwa
CDI Annecy Ouvert aux personnes en situation de handicap 2 ans Télétravail : 2 jours/ semaine
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Travailler chez Sully

  • Vie pro et vie privée

    • 6 semaines de vacances
    • 7 jours de RTT et le lundi de Pentecôte
    • La possibilité de télétravailler
    • Des horaires adaptables à votre situation
  • Vos avantages

    • Prime de participation
    • Prime d'intéressement
    • Prime de vacances
    • Participation au transport
    • Tickets restaurant
    • Mutuelle d'entreprise
  • Votre évolution

    • Parcours d'intégration
    • Plans de formation
    • Un management de proximité à votre écoute
    • Un incubateur pour porter vos projets
  • En situation de handicap ?

    • Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
    • À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
6
semaines
de congés
7
jours de RTT
et le lundi de pentecôte
3
primes : participation,
intéressement et vacances
1
charte de
télétravail

Vous êtes fait pour ce job, postulez !

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