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Technicien Help Desk Niveau 1 (H/F) à Rennes
Offres d'emploi • CDI Systèmes, réseaux et support • 7 octobre 2024Vos missions Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires) Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing Exécuter le 1ᵉʳ cycle de résolution sur base de work instructions Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures) Suivre le traitement des tickets transférés au N2 Vos compétences De Formation IT (Bac+2) Excellente aptitude à la communication orale Maîtrise des principes de la relation client Expérience dans le Help Desk Connaissances des outils de gestion de tickets Capacité à travailler efficacement en équipe -
National Key Account Manager Secteur Public (H/F) à Vincennes
Offres d'emploi • CDI Recrutement, commerce, management et administratif • 7 octobre 2024Vos missions Gestion de la relation Client : Développer une compréhension approfondie des problèmes et des besoins du Client, Établir et maintenir des relations solides et de confiance à long terme entre Sully Group et le Client. Planification stratégique et exécution : Définir la stratégie du compte, Identifier et concrétiser de nouveaux projets à forts enjeux, Formaliser et mettre en place les plans d’action. Développement de comptes et ventes : Poursuivre le développement des positions acquises sur les comptes, Piloter et accompagner les équipes pour développer une dynamique de réussite, Répondre aux appels d’offres et aux dossiers de référencement en collaboration avec nos équipes avant-vente. Gestion et suivi : Négociation des tarifs et des grilles, suivi des délais de paiements et de la facturation, Créer du lien entre les équipes qui interviennent sur les comptes (commerciaux, recruteurs, porteurs d’offres…), Animer les partenaires intervenants sur les comptes. Vos compétences De formation initiale supérieure technique ou commerciale, vous avez une expérience significative de minimum 5 ans en tant que Key Account Manager dans le domaine Public. Doté d’un esprit résolument entrepreneurial, vous avez un talent reconnu pour la conquête de nouveaux marchés, capable d’apporter des solutions globales et personnalisées à vos clients. Vous appréciez ce type de challenges. L'esprit de conquête, l'autonomie et la culture du résultat seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction ; vous acceptez de porter à travers vos responsabilités, les valeurs de l’entreprise : Toujours satisfaire, Respecter tous nos engagements, Maintenir notre exigence de performance Qualité de nos prestations, Fidéliser collaborateurs, clients et partenaires, Préserver la proximité et l'honnêteté dans tous nos échanges, Maintenir le bien vivre ensemble au travail, Prendre en compte les situations individuelles, Travailler en confiance. -
Ingénieur d'Affaires (H/F) à Aix-en-Provence
Offres d'emploi • CDI Recrutement, commerce, management et administratif • 4 octobre 2024Vos missions Développer et fidéliser de nouveaux comptes clients. Que vous privilégiez les approches via LinkedIn, le réseautage, la prospection téléphonique, tant que vous êtes vous-même, c’est le principal ! Prendre en charge et gérer des comptes clients existants Accompagner, aider et participer au recrutement, conjointement avec Charlène et Thomas Participer à la définition de la stratégie commerciale Négocier des contrats de prestation d’assistance technique et/ou de forfait Assurer le suivi commercial et contractuel des prestations chez vos clients et les fidéliser Assurer le suivi de mission de vos collaborateurs Parlons de vous Vous avez une expérience de 3 ans minimum comme Ingénieur d’Affaires en ESN dans la région PACA Votre expérience et votre autonomie dans les process de vente vous permettront de mener à bien vos missions et de vous épanouir sur votre poste Pour vous, il est essentiel de pouvoir accompagner vos collaborateurs dans leur carrière Vous avez envie de rejoindre une équipe soudée et de construire ensemble le développement de l’agence Si vous avez lu jusqu’ici et vous êtes reconnu, alors il ne nous reste plus qu’à faire connaissance ! -
Directeur d'Agence (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Recrutement, commerce, management et administratif • 7 octobre 2024Qui sommes-nous ? Avec ses 800 collaborateurs, Sully Group est un acteur reconnu dans le domaine des Entreprise de Services du Numérique (ESN). Notre siège est basé en France à Lyon avec des implantations à Paris, Strasbourg, Lille, Grenoble, Annecy, Chambéry, Aix en Provence, Bordeaux, Nantes, au Canada et au Maroc. Notre offre s'organise principalement autour de 2 lignes de services : L'Ingénierie logicielle L'Infrastructure Nous accompagnons nos clients grands comptes et ETI sur leurs métiers : énergie, assurance/santé, industrie, administration publique, transport, services aux entreprises Le savoir-réussir ensemble et dans la convivialité est notre marque de fabrique, nos collaborateurs portent chaque jour nos valeurs qui sont transparence, proximité, respect et solidarité et au travers des fondements suivants : Disposer d’un accompagnement et d’échanges de proximité avec son manager Avoir une réelle qualité de vie au travail dans une ambiance conviviale Travailler sur des projets innovants avec des challenges techniques et fonctionnels Être plus qu’un numéro dans une structure à taille humaine où chacun peut exprimer son talent et s'impliquer dans l’évolution de l’entreprise. Vos missions Appelé à prendre d’autres fonctions dans le groupe, vous aurez en charge de prendre le relais de l’actuel Directeur de l’agence de Strasbourg. Nos équipes locales représentent environ 65 personnes pour un CA de plus de 6 M€ dont une partie importante est pilotée nationalement au travers d’un Centre de services d’ingénierie logiciel. Votre mission sera composée des axes suivants : Poursuite du développement de l’agence sur le territoire Alsacien, Définition dynamique du positionnement de votre agence sur le marché local, Ouverture, développement et fidélisation de vos comptes clients, Suivi de la production des prestations, Recrutement et encadrement de votre équipe. Vous serez appuyé dans votre mission par la direction générale et par nos services transverses structurés et performants: Service Marketing / Communication Service Recrutement / RH Centre de services en appui avant-vente et production forfaitaire pour les activités d’ingénierie et d’infrastructure Service administratif / paye / compta / facturation / achats Profil recherché De formation initiale supérieure, technique ou commerciale, vous avez une expérience significative dans la vente de prestations de services IT sur le territoire Alsacien ainsi qu’une expérience en management. Doté d’un esprit résolument entrepreneurial, vous avez un talent reconnu pour la conquête de nouveaux marchés, l’animation et la fédération d’équipes autour de votre projet. Vous appréciez ce type de challenges ! Vous êtes autonome, réactif, bon communicant et motivé; vous acceptez de porter à travers vos responsabilités, les valeurs de l’entreprise : Toujours satisfaire Respecter tous nos engagements Maintenir notre exigence de performance Qualité de nos prestations Fidéliser les collaborateurs, clients et partenaires Préserver la proximité et l'honnêteté dans tous nos échanges Maintenir le bien vivre ensemble au travail Prendre en compte les situations individuelles Travailler en confiance -
Responsable d'applications (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Être garant de l'intégrité de l'application. Être en contact direct avec le client. Piloter les demandes d'évolutions et aider le client à élaborer le cahier des charges. Étudier la faisabilité et estimer le temps nécessaire aux développements. Maintenir les spécifications à jour. Assurer le suivi du projet : planning, qualité… Animer des points réguliers avec le client. Superviser les tests des développeurs et la recette fonctionnelle. Travailler avec l'équipe de développeurs. Être leur référent fonctionnel et technique Organiser et suivre leur activité tout au long du projet Participez, marginalement, aux développements. Le poste est basé dans notre Centre de services de Strasbourg. Parlons de vous Vous êtes diplômé d'un bac+5 dans le domaine de l'informatique. Vous êtes communicatif et à l'écoute. En recherche de challenge, vous êtes passionné d'informatique. On vous attend le plus tôt possible (mais on peut aussi attendre la fin de votre préavis) et pour une durée indéterminée ! -
Lead Tech Java (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Vous accompagnez une équipe de développeurs sur les différentes phases du projet : depuis la conception jusqu'au déploiement et la maintenance de l'application en production. Vous intervenez en tant que leader technique pour évaluer la complexité du développement. Vous encadrez les développeurs et participez à la montée en compétence de l'équipe (bonnes pratiques et standards de développement). Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI, rattaché à notre établissement de Strasbourg, pour des projets en agence. Stack technique Votre terrain de jeu, c'est l'environnement Java / J2EE Vous toucherez éventuellement à des frameworks comme Spring, Hibernate ou Liferay Parlons de vous Vous possédez une solide expérience en tant que développeur JAVA (minimum 5 ans), et vous vous reconnaissez dans ces compétences : Appétence pour les nouvelles technologies et le développement applicatif Esprit d'équipe et collectif Esprit d'initiation et force de proposition Bon relationnel -
Lead Tech .NET (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Vous accompagnez une équipe de développeurs sur les différentes phases du projet : depuis la conception jusqu'au déploiement et la maintenance de l'application en production. Vous intervenez en tant que leader technique pour évaluer la complexité du développement. Vous encadrez les développeurs et participez à la montée en compétence de l'équipe (bonnes pratiques et standards de développement). Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI, rattaché à notre établissement de Strasbourg, pour des projets en agence. Stack technique Votre terrain de jeu, c'est l'environnement .NET Le développement dans les technologies suivantes : C#, ASP.NET MVC Bases de données MySQL ou Oracle selon les projets Jenkins pour l'intégration continue Git pour le versioning Parlons de vous Vous possédez une solide expérience en tant que développeur .Net (minimum 5 ans), et vous vous reconnaissez dans ces compétences : Appétence pour les nouvelles technologies et le développement applicatif Esprit d'équipe et collectif Esprit d'initiation et force de proposition Bon relationnel -
Développeur expérimenté .NET (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Le développement Les tests unitaires L'élaboration des documents techniques Réflexion et choix technologiques Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI, rattaché à notre établissement de Strasbourg, pour des projets en agence. Stack technique Votre terrain de jeu, c'est l'environnement .NET Le développement dans les technologies suivantes : C#, ASP.NET MVC Bases de données MySQL ou Oracle selon les projets Jenkins pour l'intégration continue Git pour le versioning Parlons de vous Issu d'une formation en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience en développement .NET Doté d'un bon relationnel, vous avez une capacité à travailler à la fois en équipe et être autonome Ce poste est évolutif vers de la gestion de projets comme de l'expertise technique selon vos centres d'intérêts -
Chef de projet technico-fonctionnel (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Vous êtes l'interlocuteur unique du client, du cahier des charges à la livraison. Comprendre et analyser son métier et son besoin, vous élaborez le cahier des charges. Participer à la rédaction des spécifications. Assurer le suivi du projet : planning, budget, qualité… Animer des points réguliers avec le client. Superviser les tests et la recette. Encadrer une équipe de Développeurs. Organiser et suivre leur activité tout au long du projet. Aider à monter en compétences ou à partager leurs connaissances avec le reste de l'équipe. Le poste est basé dans notre Centre de services de Strasbourg. Parlons de vous Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou master en informatique avec une expérience à la fois technique et fonctionnelle de plus de 5 ans. Vous avez été développeur et vous aimez toujours la technique. Vous êtes curieux, ouvert et communicatif. Vous souhaitez travailler sur des projets qui ont du sens. On vous attend le plus tôt possible (mais on peut aussi attendre la fin de votre préavis) et pour une durée indéterminée ! -
Lead Tech PHP (H/F) à Strasbourg
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Vous accompagnez une équipe de développeurs sur les différentes phases du projet : depuis la conception jusqu'au déploiement et la maintenance de l'application en production. Vous intervenez en tant que leader technique pour évaluer la complexité du développement. Vous encadrez les développeurs et participez à la montée en compétence de l'équipe (bonnes pratiques et standards de développement). Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI, rattaché à notre établissement de Strasbourg, pour des projets en agence. Stack technique PHP Symfony 4.4 et plus (95% de Symfony au quotidien) Connaissance de framework front est un plus : Angular ou VueJS Parlons de vous Vous possédez une solide expérience en tant que développeur PHP (minimum 5 ans), et vous vous reconnaissez dans ces compétences : Appétence pour les nouvelles technologies et le développement applicatif Esprit d'équipe et collectif Esprit d'initiation et force de proposition Bon relationnel -
Expert SIG (H/F) à Vincennes
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Encadrer techniquement l’équipe. Réaliser les tâches de développements SIG, notamment celles de haute complexité. Concevoir et réaliser les applications et les modules SIG web, mobile ou bureautique. Créer et gérer les bases de données géographiques. Mettre en place des chaînes d'intégration de données géographiques. Maintenir et installer les serveurs applicatifs. Rédiger la documentation projet. Jouer un rôle d’architecte SIG pour les travaux impactant la structure et la configuration des applications SIG. Apporter un conseil et une expertise SIG en soutien de l’équipe et du client. Environnement technique Maîtrise de FME et des logiciels ESRI (Arcgis Desktop, Pro, Portal, Server) SQL (développement et analyse) Base de données : Oracle, PostgreSQL Parlons de vous Vous avez une expérience de minimum 7 ans dans ce rôle. Vous êtes autonome sur les outils précédemment cités. Vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets en même temps. Vous êtes capable d'encadrer techniquement une équipe. Vous avez le sens du partage et vous savez former votre équipe aux bonnes pratiques et à l'environnement SIG. Vous êtes le référent technique pour assurer les échanges avec le client. -
Business Analyst (H/F) à Paris
Offres d'emploi • CDI Architecture, conception, BA et UX/UI • 7 octobre 2024Vos missions Participer activement aux ateliers de cadrage des nouveaux besoins Effectuer une analyse d'impacts sur les nouveaux besoins en investiguant sur l'existant et challenger le besoin métier Rédiger sous Confluence les spécifications technico-fonctionnelles détaillées de la solution retenue avec le Métier ou la MOA : règles de gestion, impact sur le modèle de données et web services Mettre à jour le modèle de données en conséquence Présenter les conceptions aux ingénieurs de développement et échanger avec eux tout au long du sprint Effectuer la recette des développements réalisés sur le sprint, et s'assurer de la bonne prise en compte des spécifications à réaliser pour le sprint suivant Être le support aux divers questionnements des développeurs, testeurs et métiers Assurer le SAV après les Mises en Production : analyse des incidents de production (support niveau 2), recette des corrections, extractions de données Parlons de vous Une expérience significative dans le secteur de l'Epargne (assurance vie) et/ou de la Banque Avoir des connaissances de l'environnement agile Etre à l'aise avec les architectures API Etre à l'aise avec le fonctionnement Digital Front (échanges réguliers avec l'expert UX/UI) avec conception de parcours utilisateurs -
Tech Lead Java (H/F) à Paris
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos compétences Maitrise développements JAVA Web Maitriser Java 17 / Frameworks SPRING / HIBERNATE Bonnes connaissances : GIT / MAVEN / SONAR Bonnes connaissances : bases de données SQL (PostGreSql, Oracle…) Connaissances framework front Angular JS ou 2+ Notions suivantes sont un plus : Docker / BDD no SQL (CASSANDRA, MongoDB, …) / Micro services Méthodologie : Agile Accompagner techniquement les membres de l'équipe. Être force de proposition et sensible aux notions de sécurité. Parlons de vous De formation initiale en informatique, vous avez plus de 6 ans d’expérience en tant que Développeur Java. Rigoureux, vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe. Forte implication attendue sur le fonctionnel, sensibilité aux aspects métiers. -
Product Owner (H/F) à Paris
Offres d'emploi • CDI Gestion de projet, MOA et PO • 7 octobre 2024Vos missions Organiser les ateliers avec le métier pour instruire les évolutions demandées ; Prioriser les User Stories présentes dans la Backlog ; Rédiger les User Stories (spécifications), et les présenter aux développeurs ; Tester les US développées pendant le sprint ; Participer à l’implémentation de tests fonctionnels automatiques. Parlons de vous Expérience de PO au sein de projets développés en mode Agile, et dans la rédaction de User Stories et la gestion du backlog ; Expérience dans l’élaboration de dossiers de test et dans la conduite de recette SI ; Capacité d’analyse, de synthèse et de questionnement ; Autonomie et une bonne capacité d’organisation et de coordination ; Capacité à suivre les actions et remonter les alertes si nécessaire ; Relationnel et le sens du dialogue ; Maîtrise de la langue française et un très bon niveau rédactionnel ; Qualité de reporting -
QA Testeur (H/F) à Paris
Offres d'emploi • CDI Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Poursuite de la mise en place de l’outillage et du référentiel de test Conception des tests Réalisation des tests de bout en bout Mise en place de bilans des campagnes de test et de plan de test. Mise en place de tests de non-régression Parlons de vous Un profil confirmé technique avec une volonté d’aller vers le fonctionnel Une expérience dans l’élaboration de dossiers de test et dans la conduite de recette SI Une expérience dans la mise en œuvre de CUCUMBER et X-Ray obligatoire Une expérience au sein de projets développés en mode Agile Une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de prise de recul Une grande autonomie et une bonne capacité d’organisation et de coordination Une bonne capacité à suivre les actions et remonter les alertes si nécessaire Un bon relationnel et le sens du dialogue La maîtrise de la langue française et un très bon niveau rédactionnel Une bonne qualité de reporting. -
National Key Account Manager Secteur Energie (H/F) à Vincennes
Offres d'emploi • CDI Recrutement, commerce, management et administratif • 7 octobre 2024Vos missions Gestion de la relation Client : Développer une compréhension approfondie des problèmes et des besoins du Client. Établir et maintenir des relations solides et de confiance à long terme entre Sully Group et le Client. Planification stratégique et exécution : Définir la stratégie du compte. Identifier et concrétiser de nouveaux projets à forts enjeux. Formaliser et mettre en place les plans d’action. Développement de comptes et ventes : Poursuivre le développement des positions acquises sur les comptes. Piloter et accompagner les équipes pour développer une dynamique de réussite. Répondre aux appels d’offres et aux dossiers de référencement en collaboration avec nos équipes avant-vente. Gestion et suivi : Négociation des tarifs et des grilles, suivi des délais de paiements et de la facturation. Créer du lien entre les équipes qui interviennent sur les comptes (commerciaux, recruteurs, porteurs d’offres…). Animer les partenaires intervenants sur les comptes. Vos compétences De formation initiale supérieure technique ou commerciale, vous avez une expérience significative de minimum 5 ans en tant que Key Account Manager dans le domaine de l’Energie. Doté d’un esprit résolument entrepreneurial, vous avez un talent reconnu pour la conquête de nouveaux marchés, capable d’apporter des solutions globales et personnalisées à vos clients. Vous appréciez ce type de challenges. L'esprit de conquête, l'autonomie et la culture du résultat seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction ; vous acceptez de porter à travers vos responsabilités, les valeurs de l’entreprise : Toujours satisfaire Respecter tous nos engagements Maintenir notre exigence de performance Qualité de nos prestations Fidéliser collaborateurs, clients et partenaires Préserver la proximité et l'honnêteté dans tous nos échanges Maintenir le bien vivre ensemble au travail Prendre en compte les situations individuelles Travailler en confiance -
TechLead DevOps (H/F) à Vitrolles
Offres d'emploi • CDI Freelance Développement, DevOps et tests • 7 octobre 2024Vos missions Participer aux choix d'architecture cible Réaliser le déploiement d'un gitlab ultimate self-hosted et d'un gestionnaire d'artefacts dans un cloud AWS Mettre en oeuvre des templates de pipelines devsecops Participer à l'onboarding des usines de développement sur ce nouveau socle technologique Aider à la migration et à la transition depuis l'architecture actuelle Contribuer à la formalisation des procédures opérationnelles pour la transition du MCO vers un Centre de Service Stack Technique Kubernetes Helm HelmFile Rancher Prometheus Grafana GitLab-CI AWS Jfrog Artifactory Sonatype Nexus Ce poste est à pourvoir en CDI ou en Freelance dès que possible et est basé à Vitrolles. Parlons de vous D'un naturel communiquant, vous aimez travailler en équipe Vous êtes autonome, rigoureux et impliqué sur les projets Vous avez un sens de l'écoute qui vous permet d'interagir avec les différents métiers de l'entreprise Vous aimez mettre à profit votre expertise pour la bonne conduite des projets Pour une prise de poste en toute sérénité, une expérience de 5 ans minimum est nécessaire Si vous avez lu jusqu'ici et vous êtes reconnu, alors il ne nous reste plus qu'à faire connaissance ! -
Applications mobiles : Développer en mode agile pour la Métropole Aix-Marseille-Provence
Actualités • Réalisations • 2 octobre 2024Lionel MATTALIA, Chef de projet au pôle numérique de la Métropole Aix-Marseille-Provence, nous explique comment les équipes UX/UI et Applications mobiles de Sully Group l’ont accompagné en mode Agile dans le développement de l’application M Actu. -
Chef de projet IT (F/H) à Annecy
Offres d'emploi • CDI Gestion de projet, MOA et PO • 7 octobre 2024Vos missions Centraliser la communication et servir d'interface entre les équipes de développement digitales (sales platform et CRM) et les équipes SAP centrales. Coordonner les équipes de développement internes et externes pour assurer l'intégration fluide avec SAP S4/HANA. Participer activement aux phases de test et de validation des interfaces. Organiser et animer les échanges entre les parties prenantes, et assurer le suivi de la performance via des KPIs. Gérer les risques, respecter les délais et garantir la qualité des livrables. Parlons de vous Vous possédez : De l'expérience en gestion de projets IT (pas nécessairement SAP). Une excellente coordination entre équipes de développement et intégration de solutions digitales. Une forte capacité de communication et de gestion des parties prenantes. Anglais obligatoire. Localisation : Présence sur site à Annecy exigée. Cette mission est une opportunité de jouer un rôle clé dans un projet de transformation digitale stratégique. -
Applications mobiles : Développer un outil de suivi de la maintenance en tunnels
Actualités • Réalisations • 10 octobre 2024Guillaume PAUGET, Responsable des systèmes d’information à la DIRCE (Direction Inter-Départementale des Routes Centre Est), témoigne de sa collaboration avec les équipes UX/UI et Applications mobiles de Sully Group.