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Vos missions seront les suivantes : - Assurer l’interface clients - équipe de développement sur les tickets et piloter l’activité : o Identifier le type de demande : Évolutions, Anomalies de production, Anomalies de recette, Précisions o Préciser ou faire préciser la demande si besoin (capture d’écran, processus de reproduction de l’erreur…). Penser aux cas limites, identifier les « zones d’ombre »… o Reformuler pour faire valider au client les règles de gestion comprises par Sully Group. o Dans tous les cas, assurer une réponse rapidement au client, même si la solution n’est pas encore identifiée. o Traduire les besoins clients pour les développeurs. o Piloter et encadrer les développeurs et les assister sur les aspects fonctionnels. o Tester les développements effectués (mettre à jour le cahier de test et les SFD si modification des fonctionnalités), et repréciser l’attendu aux développeurs en cas de besoin. o Changer les états des tickets traités en temps réel - Gérer la documentation des applications : o Mettre à jour la documentation fonctionnelle au rythme des évolutions : SFD et Cahiers de test dans tous les cas, manuels utilisateurs au cas par cas. o Assurer une vision globale de la documentation des applications (yc technique : PTI, DEX, STD, DAT, uniquement pour vérifier format, présence, date maj etc., la rédaction et MAJ de ces documents est assurée par des profils techniques ou par le CP) - Réaliser la conception fonctionnelle des nouvelles applications : o Comprendre et formaliser le besoin initial o Préparer et animer les ateliers d’échange avec le métier o Rédiger la documentation fonctionnelle initiale des applications o Tester la production réalisée par les équipes de développements o Analyser l’évolution du besoin du client o Préciser et corriger l’expression du besoin si nécessaire Environnement technique : SQL (requetage sql), Linux de base, Gitlab, connaissances des environnements Java. SIG : FME, ESRI Vous avez une expérience de minimum 8 ans dans ce rôle et êtes autonome sur les outils précédemment cités. Vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets en même temps et d'encadrer une équipe.    

Vos compétences Maîtrise développements JAVA  Maîtriser : Frameworks SPRING Maîtriser Devops : GIT / ANSIBLE / CI/CD  Bonnes connaissances : bases de données SQL (PostGreSql, Oracle…) Bonnes connaissances en Linux et problématiques de flux. Méthodologie : Agile Des compétences en SIG seront appréciées Accompagner techniquement les membres de l'équipe. Être force de proposition et sensible aux notions de sécurité. Parlons de vous De formation initiale en informatique, vous avez plus de 8 ans d’expérience en tant que Développeur Java. Rigoureux, vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe. Forte implication attendue sur le fonctionnel, sensibilité aux aspects métiers.

Vos missions Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures en respectant les procédures Exécuter les actions, suivi des applications et des flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d’exploitation Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d’exploitation Superviser le patrimoine applicatif et des serveurs Détecter les incidents et réaliser la résolution de niveau 1 ou escalader conformément aux procédures définies au préalable Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d’alerte d’un utilisateur Participer au respect du contrat de service Maintenir à jour la documentation, alimenter la base de connaissances Préparer et participer aux CAB (Gestion des Changements) Ce poste est à pourvoir en CDI et se déroulera dans nos locaux au Bourget-du-Lac. Horaires en HO : 6h-14h / 14h-22h Parlons de vous Vous possédez une formation Bac+2/3 en informatique Vous êtes rigoureux et autonome afin de réussir au mieux sur ce poste Des compétences sur Linux, Aix et dans l’idéal AS400 ainsi qu'une connaissance sur Windows, Oracle, Netbackup, VMWare et en réseaux seront appréciées Ce poste nécessite un niveau d’anglais opérationnel

Qui sommes nous Avec ses 900 collaborateurs, Sully Group est un acteur reconnu dans le domaine des Entreprise de Services du Numérique (ESN). Notre siège est basé en France à Lyon avec des implantations à Paris, Strasbourg, Lille, Grenoble, Annecy, Chambéry, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes. Notre offre s'organise principalement autour de 2 lignes de services : L'Ingénierie logicielle L'Infrastructure Nous accompagnons nos clients grands comptes et ETI sur leurs métiers : énergie, assurance/santé, industrie, administration publique, transport, services aux entreprises. Le savoir-réussir ensemble et dans la convivialité est notre marque de fabrique, nos collaborateurs portent chaque jour nos valeurs qui sont transparence, proximité, respect et solidarité et au travers des fondements suivants : Disposer d’un accompagnement et d’échanges de proximité avec son manager Avoir une réelle qualité de vie au travail dans une ambiance conviviale Travailler sur des projets innovants avec des challenges techniques et fonctionnels Être plus qu’un numéro dans une structure à taille humaine où chacun peut exprimer son talent et s'impliquer dans l’évolution de l’entreprise. Avec Sully Group, clients et collaborateurs ont trouvé leur voie, alors pourquoi pas vous ? Missions Vous aurez en charge de prendre le relai de l'actuel Directeur de l'agence de Strasbourg, appelé à prendre d'autres fonctions dans le groupe. Nos équipes locales représentent environ 65 personnes pour un CA de plus de 6 M€ dont une partie importante est pilotée nationalement au travers d’un centre de services d’ingénierie logiciel. Votre mission sera composée des axes suivants : Poursuite du développement de l’agence sur le territoire Alsacien, Définition dynamique du positionnement de votre agence sur le marché local, Ouverture, développement et fidélisation de vos comptes clients, Suivi de la production des prestations, Recrutement et encadrement de votre équipe. Vous serez appuyé dans votre mission par la direction générale et par nos services transverses structurés et performants : Service Marketing / Communication Service Recrutement / RH Centre de services en appui avant-vente et production forfaitaire pour les activités d’ingénierie et d’infrastructure Service administratif / paye / compta / facturation / achats Le profil recherché De formation initiale supérieure technique ou commerciale, vous avez une expérience significative dans la vente de prestations de services IT sur le territoire Alsacien ainsi qu’une expérience en management. Doté(e) d’un esprit résolument entrepreneurial, vous avez un talent reconnu pour la conquête de nouveaux marchés, l’animation et la fédération d’équipes autour de votre projet. Vous appréciez ce type de challenges ! Vous êtes autonome, réactif, bon communicant et motivé ; vous acceptez de porter à travers vos responsabilités, les valeurs de l’entreprise : Toujours satisfaire Respecter tous nos engagements Maintenir notre exigence de performance Qualité de nos prestations Fidéliser les collaborateurs, clients et partenaires Préserver la proximité et l'honnêteté dans tous nos échanges Maintenir le bien vivre ensemble au travail Prendre en compte les situations individuelles Travailler en confiance