Nous recrutons un chargé de support et de formation pour intervenir sur une solution de gestion assurance pour un de nos client basé à Lyon Part-Dieu.  L'équipe technique est composée d'une quinzaine de personnes, une partie accompagne les clients dans le paramétrage, la formation, l'utilisation des solutions au quotidien et le résolution de leurs problèmes. Le reste de l'équipe est composé de développeurs travaillant sur la roadmap produit et certains projets spécifiques. Cette équipe travaille en mode agile, sur des sprints d'un mois avec un déploiement itératif par lots.  Vous êtes rattaché à la directrice de production et travaillez étroitement avec vos collègues. Vos missions Fournir un support aux utilisateurs en répondant à leurs questions Suivre les incidents  Remonter aux équipes techniques, les incidents que vous ne pouvez pas traiter Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs Animer des sessions de formations Une semaine de déplacement une fois par mois est à prévoir sur le site client en France pour les formations.  Parlons de vous Vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire Vous êtes titulaire d'un Bac+2/Bac+3 Vous avez une expérience en support et en relations clients chez un éditeur de logiciel idéalement dans le domaine de l'assurance Vous êtes doté d'une bonne écoute, d'une bonne communication et d'un bon sens du service

Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour l'un de nos clients spécialisés dans la certification basé à Annecy. Dans le but d'assurer le support des outils mis à la disposition des clients, vous devrez prendre en compte les demandes, les enregistrer et rechercher des solutions afin de guider l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème. Vos missions   Effectuer le diagnostic de l'incident et le requalifier si nécessaire en termes de priorité Appliquer les solutions connues et/ou transférer l'incident aux ressources compétentes Garantir la fiabilité, la qualité, la pertinence des directives et conseils donnés aux utilisateurs Garantir le bon reporting de l'incident et de ses actions dans l'outil de suivi des incidents Remonter les problèmes détectés au responsable et au référent technique de l'équipe Contribuer au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissance Favoriser la fidélisation des clients en recherchant leur satisfaction Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale des outils et matériels mis à leur disposition Stack Technique Environnement Windows, Intune, AD, Suite Office PC, systèmes Android, réseaux informatiques Imprimantes, tablettes, wifi, box internet Parlons de vous Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en support Helpdesk Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans l’exécution de vos tâches Vous détenez une certaine aisance relationnelle dans un environnement à forte contrainte Vous savez gérer les priorités et possédez un esprit d'analyse Votre capacité d'adaptation face à un environnement changeant fera la différence  

Vous intervenez comme ingénieur réseau chez un de nos clients historiques spécialisé dans le secteur industriel basé à Annecy. Vous participerez au déploiement d'un réseau OT afin de mettre en place les infrastructures techniques nécessaires à la communication et au bon fonctionnement des applications industrielles. Vos missions : Dimension Technique : Piloter et réaliser les activités techniques du projet Réseau OT. Participer à la conception des architectures en fonction des besoins. Gérer l’approvisionnement des équipements (devis, réception, …), leur paramétrage, leur installation, la supervision et le maintien en condition opérationnelle (organisation du support en s’appuyant sur les équipes internes ou externes). Définir et mettre en place une organisation afin de gérer le fonctionnement et la résolution de problèmes au quotidien. Assurer la coordination du support technique avec les équipes. Gestion de projet : Élaborer et superviser la progression des divers projets. Assurer la coordination entre les équipes techniques internes et les fournisseurs externes. Veiller à ce que les échéances et les budgets soient respectés. Stack Technique : Cisco Lan Wan Windows (Windows Server et Windows 10/11) Virtualisation VMWare Outils de gestion de projet (Azur DevOps) Parlons de vous : Vous êtes pro-actif, autonome et rigoureux. Vous êtes curieux et démontrez une volonté d’évoluer dans des environnements techniques complexes. Vous aimez le travail en équipe et savez vous adapter. Vous possédez une expérience en gestion de projet. Vous maîtrisez les réseaux LAN, WAN, Wifi (routage, NAT, NAC, ...) de préférence sur technologies Cisco. Vous avez des connaissances en systèmes Windows (Windows Server et Windows 10/11) et en virtualisation VMWare. Une expérience de gestion et d'administration de Firewall Checkpoint serait un plus. Une expérience en environnement industriel, et en déploiement de réseaux OT, serait appréciable.

Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients, nous recrutons un Développeur Java (H/F). Le projet ? C’est un projet longue durée, de grande envergure, dans le secteur de la défense. C’est aujourd’hui une centaine d’experts, qui travaillent quotidiennement, dans une logique d’amélioration continue. Comment est composée l’équipe ? Vous allez rejoindre une des équipes, qui est composée de développeurs, d’analystes fonctionnels, de testeurs, d'architectes, de leaders techniques, d'ergonomes, de designers et d’acteurs opérationnels. Vos missions  Analyser et comprendre le périmètre Développer de nouvelles fonctionnalités Maintenir l’application Corriger les anomalies Effectuer les tests, garantir leur qualité et leur conformité selon les spécifications techniques validées Respecter les normes et les engagements qualité Relecture de code Réaliser chaque jour le reporting des actions menées au Team Lead Stack technique Java 8 OSGI Hibernate Swing Junit Java SE Java FX SQL PostgreSQL MySQL Git Intellij Maven Jenkins Redmine Pour une prise de poste en toute sérénité, une expérience de 3 ans minimum est nécessaire. Des habilitations « Confidentiel Défense » / « Secret Défense » peuvent être requises. Ce projet n’est pas accessible en télétravail. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible et est basé à Aix-en-Provence. La rémunération est à négocier selon votre expérience. Parlons de vous D’un naturel communiquant, vous aimez travailler en équipe. Vous êtes rigoureux et impliqué dans les projets. Vous avez envie de rejoindre une équipe soudée et intervenir au sein d'un projet à fort impact. Si vous avez lu jusqu’ici et vous êtes reconnu, alors il ne nous reste plus qu’à faire connaissance !  

Nous recrutons pour notre Agence d’Aix en Provence un Développeur Java Fullstack H/F. Notre team est composée d’une Cheffe de Projets et de 5 Développeurs. Nous travaillons conjointement avec notre Centre de Services Java sur des projets au forfait. Nous intervenons aussi bien sur du from scratch que sur de la maintenance évolutive et corrective. Vos missions Analyser et comprendre le périmètre Développer les features Créer des micro-services Effectuer les tests unitaires, garantir leur qualité et leur conformité selon les spécifications validées Corriger les anomalies Participer au chiffrage Participer à la rédaction des spécifications techniques Respecter les normes et les engagements qualité Prendre du recul sur les réalisations menées pour proposer des améliorations Stack Technique  Java 17 Spring Angular 14 Oracle PostgreSQL MySQL Jira Méthodes agiles Parlons de vous D’un naturel communicant, vous êtes rigoureux et impliqué sur les projets. Pour vous un code de qualité est indispensable pour le bon développement d’un projet. Vous avez envie de rejoindre une équipe soudée. Pour une prise de poste en toute sérénité, une expérience de 3 ans minimum est nécessaire. Si vous aimez l’univers Marvel, êtes adepte des parties de Uno, que vous avez lu jusqu’ici et vous êtes reconnu, alors il ne nous reste plus qu’à faire connaissance !