Vous serez positionné en prestation chez l'un de nos clients basé à Lachassagne en périphérie de Villefranche-sur-Saône.
Vos missions
- L’assistance technique de niveau 2 de tout le site client, pour tous les utilisateurs
- La gestion des incidents bureautiques, applicatifs et réseaux
- La prise en charge des tickets d'incidents en respectant les délais demandés par le client
- La qualification et résolution des tickets avec une moyenne de 20 par jour
Stack technique
- Des compétences globales en environnement Microsoft (AD, 365...), Windows, Réseaux...
- Outil de ticketing et support à distance aux utilisateurs
Parlons de vous
- De formation bac +2 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire en Technicien support et proximité utilisateurs N1/N2.
- Votre organisation et votre rigueur vous permettront de gérer votre journée, votre aisance relationnelle et votre pédagogie de comprendre les besoins des utilisateurs.
- Vous souhaitez progresser dans un cadre agréable au sein d'une équipe cliente diversifiée et accessible.
CDI/Permanent Lyon
Travailler chez Sully
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Vie pro et vie privée
- 6 semaines de vacances
- 7 jours de RTT et le lundi de Pentecôte
- La possibilité de télétravailler
- Des horaires adaptables à votre situation
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Vos avantages
- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- Prime de vacances
- Participation au transport
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
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Votre évolution
- Parcours d'intégration
- Plans de formation
- Un management de proximité à votre écoute
- Un incubateur pour porter vos projets
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En situation de handicap ?
- Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
6
semaines
de congés
de congés
7
jours de RTT
et le lundi de pentecôte
et le lundi de pentecôte
3
primes : participation,
intéressement et vacances
intéressement et vacances
1
charte de
télétravail
télétravail
