Vous serez positionné en prestation chez l'un de nos clients basé à Lachassagne en périphérie de Villefranche-sur-Saône.

Vos missions

  • L’assistance technique de niveau 2 de tout le site client, pour tous les utilisateurs
  • La gestion des incidents bureautiques, applicatifs et réseaux
  • La prise en charge des tickets d'incidents en respectant les délais demandés par le client
  • La qualification et résolution des tickets avec une moyenne de 20 par jour

Stack technique

  • Des compétences globales en environnement Microsoft (AD, 365...), Windows, Réseaux...
  • Outil de ticketing et support à distance aux utilisateurs 

Parlons de vous

  • De formation bac +2 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire en Technicien support et proximité utilisateurs N1/N2.
  • Votre organisation et votre rigueur vous permettront de gérer votre journée, votre aisance relationnelle et votre pédagogie de comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Vous souhaitez progresser dans un cadre agréable au sein d'une équipe cliente diversifiée et accessible.
Anthony Hare
Posté par Anthony Agence Lyon 3 août 2023
Référence : job-ref-qr4h4h640t
CDI/Permanent Lyon
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Travailler chez Sully

  • Vie pro et vie privée

    • 6 semaines de vacances
    • 7 jours de RTT et le lundi de Pentecôte
    • La possibilité de télétravailler
    • Des horaires adaptables à votre situation
  • Vos avantages

    • Prime de participation
    • Prime d'intéressement
    • Prime de vacances
    • Participation au transport
    • Tickets restaurant
    • Mutuelle d'entreprise
  • Votre évolution

    • Parcours d'intégration
    • Plans de formation
    • Un management de proximité à votre écoute
    • Un incubateur pour porter vos projets
  • En situation de handicap ?

    • Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
    • À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
6
semaines
de congés
7
jours de RTT
et le lundi de pentecôte
3
primes : participation,
intéressement et vacances
1
charte de
télétravail

Vous êtes fait pour ce job, postulez !

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