Nous vous proposons de rejoindre notre agence du Bourget-du-Lac, en tant que Service Delivery Manager, pour accompagner le développement de nos activités forfaitaires sur des sujets orientés applicatifs.

Réel appui stratégique des équipes techniques et commerciales, vous pilotez les appels d'offres, l'avant-vente et le suivi des contrats.

Vos missions 

• Accompagner les équipes sur l'avant-vente :

  • Coordonner les différentes parties prenantes

  • Conseiller l'équipe sur la rédaction des réponses au vu des exigences du cahier des charges

  • Constituer le dossier administratif

  • Recueillir toute la documentation nécessaire à la préparation des réponses

  • Coordonner la réalisation du mémoire technique avec les différentes parties prenantes

  • Participer au suivi et à l'avancement du projet

  • Garantir le respect des délais

  • Être responsable de la mise en page des documents finaux

  • Assurer le retour d'expérience dans le cadre de l'amélioration continue

• Coordonner les projets :

  • Optimiser les processus afin de gagner en réactivité

  • Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats

  • Mesurer et analyser les résultats clés du contrat

  • Assurer le reporting

  • Rédiger les éventuels avenants et documents annexes du contrat

• Innovation & Veille :

  • Soutenir le développement et l’innovation sur nos autres agences

  • Être en veille constante dans le but de surveiller et analyser la publication de nouveaux appels d'offres

Parlons de vous

Vous vous définissez comme ayant :

• Une expérience significative sur des sujets IT / Applicatifs
• Une communication efficace et adaptée afin de préserver la proximité et la franchise dans tous nos échanges
• De bonnes connaissances sur les marchés publics (collectivités, ministères, etc.)
• Une bonne compréhension des enjeux liés aux activités commerciales ainsi qu'une bonne connaissance des méthodes de travail, et idéalement en gestion de projets.
• Une forte orientation satisfaction dans le but de fidéliser nos collaborateurs, partenaires et clients