Bonjour, je dirige le Développement, le Marketing et la Communication de la Mutuelle CNM Santé depuis 6 ans maintenant.

La CNM est une mutuelle à taille humaine (une cinquantaine de collaborateurs), indépendante et fortement orientée sur le digital tant en BtoC qu’en BtoB ; digital qui se trouve donc dans mon périmètre de responsabilité. J’ai au préalable travaillé une trentaine d’années dans des cabinets-conseil spécialisés en assurance de personnes.

Le choix de Sully s’est fait autour d’une préoccupation très claire ; trouver des spécialistes de notre CMS Liferay, capables de nous permettre de franchir une nouvelle étape dans l’exploitation et l’optimisation de ce très bel outil. 
C’est donc par votre service d’Infogérance que nous sommes arrivés chez vous. Grâce à la pertinence de vos recommandations et à une stratégie d’évolution adaptée à nos besoins, vous avez gagné haut la main la mise en concurrence que nous avions lancée autour de ce sujet. 
L’hébergement de notre site et des applis qui y sont connectées (que nous n’avions pas nécessairement prévu de vous confier) n’est venu que dans un second temps de réflexion. Là aussi, les propositions que vous nous avez faites et la transparence de votre grille tarifaire nous ont séduit et nous ont amené à vous confier également cette mission.
 

Notre relation est encore assez récente, cependant j’en tire un bilan très positif. 
Au plan de l’hébergement, notre migration s’est ainsi déroulée sans aucun accroc avec un planning et des process parfaitement respectés. L’immersion de l’équipe de TMA dans la compréhension de notre site et de ses spécificités techniques a été également très fluide et les premières résolutions de ticket se déroulent très bien.
Je tiens à souligner que chez Sully tout est très « carré » : les conventions de service, la gouvernance des projets, les process… c’est pro !
À tel point que j’ai pensé à vous et déjà interrogé mon homologue Directeur de Projet chez vous sur des sujets sortant du digital et relevant de notre DSI.
 

Mon mot de la fin sera évidemment pour les équipes Sully ! 
Non seulement le service fourni est pro, mais en plus, il est porté par des équipes souriantes, impliquées, réactives qui savent parfaitement expliquer auprès du non-informaticien que je suis les complexités de leur « art ». C’est très plaisant !