Applications mobiles : Développer en mode agile pour la Métropole Aix-Marseille-Provence

Je suis chef de projet au pôle numérique de la Métropole Aix-Marseille-Provence depuis 2019.

Ma mission principale est de piloter et mener à bien différents projets, principalement des projets web et mobiles.

Au quotidien, mes tâches consistent à analyser les besoins, suivre les plannings et les budgets, valider les livraisons… Nous nous appuyons beaucoup sur des prestataires via des marchés publics.

Oui, en 2019, la Métropole a décidé de centraliser les informations et les services à destination de ses agents, en créant un intranet unique nommé M Actu. Auparavant ces informations et ces services étaient gérés isolément par chacun des territoires de la métropole.

M Actu a d’abord proposé la mise à disposition des bulletins de salaire, un annuaire centralisé, les documents RH et des actualités.

Nous avons développé une application mobile pour que les services soient accessibles à tous. En effet, les agents de la métropole, pour la moitié d’entre eux, n'ont pas de poste de travail informatique.

Il était important pour nous que tous les agents puissent accéder à M Actu, c'est pour ça qu'on a créé la version mobile en 2020.
Cela a aussi permis de développer de nouvelles fonctionnalités liées au mobile :

• • Chaque agent peut aujourd’hui badger avec son téléphone, c’est l’une des fonctionnalités les plus utilisées.
  • Nous proposons un système de réservation de salles à la volée. L’agent scanne un QR code devant la salle, il obtient les plages de disponibilité et peut réserver.
  • Nous avons aussi développé une aide au déplacement, qui propose des itinéraires entre les bâtiments de la métropole dans ses 92 communes.

Sully a remporté l'appel d'offres pour l'intranet mobile en 2022. Les équipes de Sully ont repris l'existant et participé à la refonte ergonomique de l'application.

Nous avons aussi enrichi les fonctionnalités, comme la gestion des congés, avec une visualisation par calendrier, des fonctions d’annulation et de validation.

La réactivité des équipes et ses compétences techniques sont excellentes, ce qui a permis de maintenir une application stable et de qualité.

Oui, M Actu a été l’un des premiers projets que nous avons réalisé en mode 100 % Agile. C’était nouveau pour nous, c’était un enjeu majeur du projet. Grâce à l'expertise de Sully et à son accompagnement, nous avons réussi à mettre en place cette méthode efficacement.

Nous travaillons en sprints. Nous définissons d’abord les besoins et le design avec l’équipe UX/UI de Sully, qui maquette les évolutions. Sur la base de cette conception, nous estimons les tâches avec l’équipe de développement, lors du poker planning. Enfin, nous développons et livrons les fonctionnalités.

Cela nous permet d'être flexibles et de répondre rapidement aux besoins urgents. Il est fréquent à la Métropole qu’un nouveau besoin devienne prioritaire. Le mode Agile nous permet de l’intégrer rapidement dans un sprint et de délivrer en quelques semaines.

Alors qu’en cycle en V, on ne pouvait pas prendre en compte facilement les évolutions qui n’étaient pas programmées de longue date.

Cette collaboration est très positive. Je retiens 3 réussites :

• La grande stabilité de l'application, sans bugs.
• J’apprécie aussi beaucoup la qualité des analyses techniques fournies par Sully, qui permet de prendre les bonnes décisions.
• Enfin, travailler en mode Agile avec Sully m'a beaucoup appris et nous permet de mener efficacement le projet M Actu. Cela nous a aussi permis d'appliquer cette méthode à d'autres projets. La clé de notre réussite a été la maîtrise de la méthode Agile par Sully et notre bonne collaboration. C’est une méthode qui implique que chacun soit investi, mais qui a fait ses preuves depuis 2 ans.