Pour que vos applications soient toujours disponibles, nous vous proposons 2 services complémentaires et évolutifs :
  • 4 niveaux d'infogérance à la carte : supervision, exploitation, administration, expertise…
  • 2 offres d'hébergement évolutives : cloud dédié, sur la base de notre partenariat OVHcloud Advanced Partner, et cloud mutualisé, au sein de notre Private Cloud.

4 niveaux d'infogérance à la carte

  • N0 • Supervision (PRTG)

    • Mise en place des sondes par défaut (CPU, RAM, Disque, OS, VM, URL)
    • Redirection automatique des alertes vers le client

  • N1 • Exploitation

    • N0 inclus
    • Mise en place de sondes spécifiques (applications, services…)
    • Maintien en condition opérationnel de l’infrastructure client
    • Gestion des incidents sur fiche de procédure, escalade, suivi

  • N2 • Administration

    • N0 et N1 inclus
    • Gestion des incidents
    • Création des fiches de procédure pour le N1
    • Gestion des applicatifs (correctifs de sécurité, montées de version…)
    • Gestion des demandes

     

  • N3 • Expertise

    • N0, N1 et N2 inclus
    • Expertise technique sur incident, escalade et relation supports éditeurs
    • Gestion des changements et des problèmes

2 offres d'hébergement évolutives

  • Cloud dédié

    • Basé sur les offres principales d’OVHcloud
    • Du serveur physique au public cloud

  • Cloud mutualisé

    • Basé sur le Private Cloud de Sully Group
    • Environnements dédiés au sein de notre Private Cloud

Notre actualité Infogérance

Infogérance : exploiter et héberger les applications de CNM Santé

Réalisations 14 septembre 2023

Christian REYNAUD, Responsable du pôle Développement, Marketing et Communication de la Mutuelle CNM Santé, partage son témoignage sur sa collaboration avec Sully Group, concernant l'offre Infogérance.

Superviser les infrastructures avec la Delivery Control Room

Réalisations 12 avril 2023

Depuis 2018, Sully Group propose un service externalisé de supervision d’infrastructures informatiques de toute taille. Des couches basses jusqu’aux middleware, la Delivery Control Room surveille et maintient en condition opérationnelle les équipements présents dans les datacenters et sites distants.
70
experts
200
applications supervisées
sur 4 000 serveurs
25 000
équipements
  dans 168 pays
10 000
alertes traitées
chaque mois

Envie d’en savoir plus ?

Contactez Lucie, qui pilote notre offre Infogérance.

Lucie DESLOT
Responsable Infogérance
LinkedIn
Lucie DESLOT
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